廣靈縣行政審批服務管理局2024年政府信息公開工作年度報告

本報告依據《中華人民共和國政府信息公開條例》（國務院令第711號，以下簡稱新《條例》）和國務院辦公廳政府信息與政務公開辦公室關于印發《中華人民共和國政府信息公開工作年度報告格式》（國辦公開辦函〔2021〕30號）的通知要求，由廣靈縣審批局結合有關統計數據編制。本年度報告中所列數據的統計期限自2024年1月1日起至2024年12月31日止。本年度報告的電子版可以從廣靈縣人民政府網站（http：//www．sx－guangling．gov．cn/）下載。如對本報告有任何疑問，請與廣靈縣行政審批服務管理局聯系（地址：文華街政務服務大廳三樓，電話：0352－8855227，郵編：037500）。

一、總體情況

2024年廣靈縣行政審批局堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，全面貫徹黨的二十屆三中全會精神，嚴格按照縣委、縣政府關于政務公開工作的部署要求，扎實做好政府信息主動公開，依法依規辦理政府信息依申請公開，不斷提升政務公開規范化、標準化水平，各項工作取得明顯實效。

（一）主動公開情況。2024年縣行政審批局通過山西省政務服務網、廣靈縣人民政府網站、山西政府采購等平臺進行政府信息公開工作，累計主動公開信息61條，其中機構介紹信息4條、公示公告信息48條、政府集中采購信息9條。累計受理行政審批服務事項7279件，辦結7279件。

（二）依申請公開情況。嚴格規范依申請公開件接收、登記、審核、辦理、答復、歸檔等程序，梳理優化辦理流程。2024年縣行政審批局未收到信息公開當面申請、傳真申請、網絡申請、信函申請受理。

（三）政府信息管理情況。按照“誰發布，誰負責，誰主管，誰負責”原則，嚴格落實信息公開源頭屬性認定機制，加強保密審查程序和責任落實，確保信息真實可靠、數據準確、表述規范。2024年度公開的政府信息未發現影響或者可能影響社會穩定、擾亂社會管理秩序的虛假或者不完整的信息。

（四）政務公開專區建設情況。2024年廣靈縣行政審批局著力深化政務公開專區標準化規范化建設，不斷提升政務公開能力和水平，實現政務公開與政務服務相融合，確保群眾“能看到、易獲取、用得上”政府信息，大力提升群眾的獲得感和滿意度。增強公開透明程度，政務公開“能看到”。在政務服務大廳一層專區設立政府信息查詢區、服務指南查詢區、文件資料閱覽區、群眾休息區、“7×24”自助服務區等。政務公開專區緊挨綜合服務臺，由幫辦代辦工作人員提供指引、咨詢等多項服務，及時回應、解決群眾的各種問題；健全“線上＋線下”服務體驗，政務公開“易獲取”。聚集“線上＋線下”雙方聯動，規范政府信息依申請公開的接收、登記、辦理等環節，規范答復文書，增強政府信息公開申請的準確性、合法性和規范性，依法保障群眾合理信息需求。線上依托政府門戶網站，更新政務公開標準目錄公開事項，線下利用自助服務終端設備，為群眾提供政務公開查詢、辦件查詢等服務；切實提高行政效能，政務公開“用得上”。以“為民、便民、利民”為落腳點，圍繞醫療、社保等群眾關心關注的重點領域，利用政府網站、新媒體及時公布部門最新的工作信息動態和惠企便民政策、政務信息公開指南、依申請公開辦理流程圖、依申請公開聯系電話及受理地址和方式，方便企業和辦事群眾了解政務公開辦理流程。及時更新“跨省通辦”“一件事一次辦”“即辦件”等縣級高頻事項，推進政務公開便捷化，切實打通便民服務的“最后一公里”。

（五）監督保障情況。推進政務公開工作透明化，2024年審批局開展了“我陪群眾走流程”和“政務服務體驗組”等活動，聚焦企業群眾訴求、問計營商環境，主動邀請企業、群眾走進政務服務大廳，沉浸式體驗政務服務，近距離體驗24小時自助服務區、網上辦事體驗區等功能區，努力打造標準規范、陽光透明、便捷高效的政務服務環境。

二、主動公開政府信息情況

三、收到和處理政府信息公開申請情況

四、政府信息公開行政復議、行政訴訟情況

五、存在的主要問題和改進情況

主要問題：一是需加大政務公開標準化規范化推進力度；二是信息公開形式還需要進一步豐富，目前主要依賴政府網站，缺乏更多元化的公開渠道和形式。

改進措施：一是健全工作機制，加大培訓教育力度，增強工作人員信息安全意識，夯實公開責任，確保公開質量；二是依托政務服務網，創新途徑，對原有的政府信息公開目錄等進行補充完善，并及時更新，擴大公開內容，保證公開信息的完整性、準確性和及時性，提升群眾對政府信息公開的滿意度。

六、其他需要報告的事項

無